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常见问题③-售后篇

来源:互联网 发布时间:2019-09-18

1.如果做出来的货跟我确定的配方不一样怎么办:

前期会安排打样给您试用,直到您确版后。确版的样品您那边留一瓶,然后签字快递给我们一瓶。双方各留样一份,后期的生产均以样品为版生产的。

2.如果产品品质是厂家的问题,那这个如何处理:

厂家接受产品的换货,以及来回的运费承担。

3.如果产品到消费者手中有出现不良反应怎么处理:

首先暂停使用产品,然后问消费者是否按使用方法操作的,如果消费者认定是产品问题,可以拿到国家相关机构检测。已检测最终结果为准。

5.如果产品到我手上后有出品质的问题怎么处理:

出现问题的产品到您手上3天内做书面回应。然后再调查原因,在判定是谁的责任。

6.你们生产第一批的时候可以保证品质,但是后面的大货是否会偷工减料呢:

我们所有的产品,不管是第几批,都是按照您签字的样板来生产大货的。

7.你们产品宣传海报设计,视频拍摄服务吗:

可以的,我们这边有专业的设计和拍摄团队。

8.我们在产品销售过程中,厂家能否提供技术支持呢:

可以的;我们可以提供产品的一些基本资料。